Wie aus Fehlern Erfolge werden
Artikel auf Merkliste setzenVor allem in der Arbeitswelt werden Fehler lieber verschwiegen oder ignoriert, anstatt ihr Potenzial zu nutzen. Fachkräfte können an dieser Kultur jedoch etwas ändern.
Text: Anne Mittmann
„Das hast du falsch gemacht!“ – Fehler werden oft als Zeichen von Schwäche, mangelnder Kompetenz oder Intelligenz angesehen. Die meisten Menschen in westlichen Kulturen haben schon früh gelernt, dass ein „Versagen“ in der Regel negative Konsequenzen nach sich zieht. Bis in die 1990er-Jahren herrschte vorwiegend die Strategie vor, Fehler so gut es geht zu vermeiden. Wie ein Unternehmen mit unzulänglich erledigten Aufgaben, verpassten Deadlines und Missverständnissen in der Kommunikation umgeht, ist eine Frage der Fehlerkultur. Ist diese negativ ausgerichtet, werden Missgeschicke ignoriert, bestraft oder einander in die Schuhe geschoben. Die Frage „Wer war’s?“ ist gleichbedeutend mit „Wer ist schuld?“.
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